regimen interno
NORMATIVA RESORT
1. Acceso a Berga Resort
Está reservado a los ocupantes de los alojamientos y campistas, cualquier otra persona deberá pedir en recepción el permiso de entrada, la dirección se reserva el derecho de admisión. El titular será responsable de cuantos actos sean imputables a ellos y sus acompañantes. Aquellas personas, cuyo comportamiento altere la paz y la armonía del resto de los campistas o el presente reglamento, podrán ser expulsadas. Los padres o tutores legales son los únicos responsables finales de sus hijos en el recinto.
2. Inscripción
El cliente formalizará los trámites de inscripción en la Recepción en el momento de su llegada y deberá hacer mención expresa de todos los conceptos sujetos a pago que vaya a introducir en el recinto. Cualquier variación de dichos conceptos deberá ser comunicada de inmediato. Todos los integrantes deben registrarse en recepción para entregarles la pulsera identificativa que tendrán que llevar de manera visible durante toda su estancia.
3. Pago
El abono de la estancia se realizará en el momento de la llegada. En caso de irse antes de la finalización de la reserva, no habrá devolución.
4. Emplazamiento
La recepción se reserva el derecho de indicar al usuario el alojamiento o parcela a utilizar durante su estancia en el recinto.
5. Salidas
La salida de los alojamientos es a las 11h y de las parcelas a las 12h, dejándolo limpio y recogido. En caso contrario, se abonará la correspondiente pernoctación.
6. Visitantes
Berga Resort permite que se reciban visitas sin pernoctar con la compra del DAYPASS, que puede adquirirse de forma online en nuestra pagina web. Por motivos de seguridad, los visitantes tendrán que pasar primero por Recepción, junto con el titular del alojamiento, a registrarse, mediante la identificación con el DNI o pasaporte. Se les colocará un brazalete identificativo, que es personal e intransferible (que tendrán que llevar de forma visible durante su permanencia en el recinto).
7. Descanso y silencio
De 8 ha 24 h, televisores y aparatos musicales se permitirán a un volumen apropiado, salvo las horas de descanso. La dirección puede prohibir su uso si lo considera oportuno. Horas de descanso: de 14h a 17h y de 22h a 24h. Durante las horas de descanso y en interés de quienes desean descansar, se ruega reducir el uso de los vehículos, reducir el volumen de los aparatos de música, tv, etc. Apagar las luces exteriores así como circular por las calles en silencio. Horas de silencio: de 24h a 8h. Durante estas horas y en beneficio de todos debe haber silencio absoluto y no se permitirá la circulación de vehículos. Asimismo y para evitar molestias a los vecinos, no se permite hacer uso de los fregaderos. Excepciones: el 23 de junio y el 14 de agosto empezará la hora de silencio a la 1h en la zona del chiringuito. Anfiteatro: El horario de silencio los sábados de verano es de 1h a 8h, excepto el 23 de junio y el 14 de agosto es de 2h a 8h. Berga Resort se reserva el derecho de reducir o ampliar este horario según considere oportuno.
8. Vehículos y barreras
Barreras abiertas de las 8h a las 24h. Fuera de este horario está prohibido el acceso y la circulación de vehículos dentro del recinto. Velocidad máxima: 10 km/h. Sólo se permite aparcar en el parking general.
9. Alojamientos
Es necesario cerrar la puerta y ventanas al funcionar la calefacción o el aire acondicionado. Hay que dejar el alojamiento tal y como lo encontraron (los platos limpios, tirar la basura, etc.)
10. Parcelas
Se prohíbe la colocación de cualquier tipo de toldo, piedras, maderas, etc. Así como atar cuerdas o instalar aparatos de iluminación entre los árboles. Se ruega mantener la parcela recogida y en buenas condiciones de imagen.
11. Bicicletas y patinetes
Queda totalmente prohibido circular de forma peligrosa o competitiva, así como su uso a partir de la apertura de las luces de las calles. Se prohíbe la utilización innecesaria como hoverboards y todo tipo de patinetes eléctricos y juguetes eléctricos.
12. Barbacoas
Se permite su uso en el mismo emplazamiento entre las 13h y las 16h, y de las 20h a 23h. Y cuando las condiciones atmosféricas lo permitan. Compruebe que la brasa y las cenizas están bien apagadas antes de tirarlas al contenedor. Está totalmente prohibido encender fuego abierto en el recinto y cercanías.
13. Animales de compañía
Están permitidos bajo previa inscripción. Queda prohibida su entrada en las instalaciones cubiertas y zonas deportivas de Berga Resort. Es necesario tenerlos atados y controlados en todo momento. Según la ley de animales de compañía estarán debidamente identificados y tendrán que tener el seguro de responsabilidad civil, el certificado sanitario y el modelo de certificado veterinario o pasaporte según su especie. No permitida la entrada de animales que representen un peligro o una molestia para el resto.
14. Piscina / Splash Park
Para acceder se debe mostrar la pulsera identificativa que es personal e intransferible (en piscinas cubiertas climatizadas se debe pedir hora con antelación). Los menores de 11 años deben ir siempre acompañados de un adulto. Los menores de 6 años deben estar en todo momento vigilados dentro del vaso de agua por un adulto. Es obligatorio respetar las indicaciones del personal autorizado y socorristas. Por razones de seguridad e higiene es obligatorio ducharse antes de entrar en el vaso. Estará totalmente prohibido comer, beber, fumar, el uso de material de flotación (hinchables, pelotas, churros, etc.), aparatos musicales, sombrillas, tumbonas y acceder a la zona de baño con calzado de calle. No se permite saltar ni tirarse de cabeza. El acceso al vaso de agua es por las zonas habilitadas. Es obligatorio el uso de gorro de baño en las piscinas climatizadas cubiertas.
15. Animación
El acceso a la animación es libre. Berga Resort, por tanto no se hace responsable del control de los niños/as. Cada actividad se dirige a un público determinado, es necesario respetar siempre esta indicación.
16. Parque infantil
De uso exclusivo para niños entre 3 y 7 años, los cuales tendrán que ir acompañados de un adulto. Esta zona no dispone de vigilancia. Berga Resort declina toda responsabilidad y ésta recae sobre los padres/tutores, que serán responsables de la seguridad de sus hijos
17. Lavandería
Disponemos de lavadoras y secadoras de autoservicio. El usuario es responsable de los posibles daños, desteñidos u otros desperfectos que pueda sufrir la ropa. La dirección no se hace responsable.
18. El Bosque
El Bosque de 1 hectárea es de libre acceso para pasear o hacer deporte. Esta zona no dispone de vigilancia. Berga Resort declina toda responsabilidad y ésta recae sobre los usuarios, padres, tutores, etc. que serán responsables de su propia seguridad y la de sus hijos. Los menores de 12 años tendrán que ir acompañados de un adulto. Mucha precaución, cualquier pequeño gesto puede provocar un inendio que nos afectaría a todos. Está totalmente prohibido encender fuego y tirar cigarrillos o basura dentro de todo el recinto.
19. Horarios
La dirección se reserva el derecho a modificar horarios durante la temporada, así como a proceder al cierre de instalaciones sin previo aviso.
20. Conectividad WiFi
Berga Resort garantiza una cobertura WiFi del 80% dentro del recinto e instalaciones.
21. Centro deportivo
La edad mínima para acceder a la Sala de Fitness o a las Clases Dirigidas es de 14 años. Los vestuarios del área social están abiertos a los clientes de Berga Resort, los vestuarios de la Zona Wellnes tienen acceso restringido a los que utilicen el gimnasio, acudan a las clases dirigidas o a las piscinas cubiertas climatizadas.
22. Circuito acuático
Se reserva hora con atelación. Por razones de seguridad e higiene es obligatorio ducharse antes de entrar en el vaso de agua. Es obligatorio el uso de gorro de baño. El comportamiento debe ser respetuoso y silencioso en todo momento. No está permitido el uso del móvil.